Глава Palo Alto Networks видит в компаниях дефицит навыков использования ИИ

Генеральный директор Palo Alto Networks Никеш Арора уверен, что 90% сотрудников не умеют полноценно использовать ИИ-технологии в работе. Это создаёт разрыв между возможностями ИИ и умением персонала применять его на практике. Никеш Арора  отмечает, что массовых программ обучения и переобучения применению искусственного интеллекта для решения рабочих задач практически нет.

В пример Никеш Арора привёл собственную команду численностью 21 тысяча человек, для которой не удаётся подобрать ни одного подходящего универсального курса по ИИ. Похожая ситуация складывается и в других компаниях, где сотрудники осваивают инструменты сами, а менеджеры смотрят, кто сможет адаптироваться к новым условиям. Многие крупные организации вместо обучения сокращают штаты и объясняют это внедрением ИИ и автоматизацией. В числе таких компаний глава Palo Alto Networks называет SoftBank, Coinbase и Block.

Никеш Арора отмечает, что Palo Alto Networks использует другой подход к изменениям в штате. Компания рассчитывает на постепенную замену сотрудников, а не резкие массовые сокращения. Те, кто не успевает подстроиться под новые требования, со временем уходят. На их место приходят специалисты с уже имеющимися навыками работы с ИИ. Для набора технических специалистов компания проводит хакатоны и оценивает реальные практические компетенции. Глава Palo Alto Networks  считает, что за год можно обновить 20–25% команды, а за три года — собрать заметную долю сотрудников, уверенно работающих с ИИ‑инструментами. По данным отчёта компании, с конца 2025 финансового года до третьего квартала 2026 года Palo Alto Networks наняла 5 423 новых сотрудника.

Никеш Арора также ожидает, что автоматизация с использованием ИИ заметно изменит состав команд в компаниях. По мнению топ-менеджера, в маркетинге, HR и финансовых подразделениях число сотрудников в ближайшие годы может сократиться примерно вдвое. Глава Palo Alto Networks отмечает, что крупные языковые модели можно обучить на данных компании и использовать для поддержки маркетинга и выработки единого стиля коммуникаций. На этом фоне он ставит под вопрос необходимость больших команд в этих функциях и говорит, что не все сотрудники демонстрируют одинаковый уровень работы.

При этом гендиректор Palo Alto Networks не считает, что всеобщее внедрение ИИ приведёт к общему уменьшению числа рабочих мест. Он отмечает спрос на технических специалистов и людей, умеющих внедрять и сопровождать решения на основе ИИ. В Palo Alto Networks сотрудники всё чаще просят усилить команды техническими и AI-специалистами, чтобы перестроить текущие процессы в маркетинге, HR и других направлениях. На этом фоне растёт потребность в специалистах на стыке ИИ и кибербезопасности, которые умеют безопасно внедрять и контролировать системы искусственного интеллекта.