Стиральная машина Midea передала 411 МБ данных за 19 часов
3 мин
27
Пользователь стиральной машины Midea опубликовал скриншот, на котором видно, что за 19 часов 40 минут техника передала через домашнюю сеть Wi‑Fi 411,52 МБ данных. Её владелец спросил в сети, зачем стиральной машине понадобилось передавать более 400 МБ данных менее чем за сутки. Публикация быстро распространилась в интернете. Одни пользователи предположили, что устройство может собирать сведения о жизни семьи. Другие связали такой объём трафика со слабым сигналом Wi‑Fi, разрывами соединения и повторными подключениями. Также обсуждалась возможная ошибка в статистике роутера.
В службе поддержки Midea сообщили, что интернет нужен для удалённого управления стиральной машиной и передачи сведений о её работе. Пользователю посоветовали отключать соединение, если удалённое управление не требуется. Сотрудники поддержки также предположили, что причиной большого объёма трафика могла стать нестабильная связь. Для проверки стиральной машины пользователю предложили вызвать специалиста.
10 сентября подразделение Midea, отвечающее за производство стиральных машин, опубликовало официальное сообщение. Компания заявила, что не обнаружила массовой передачи данных, а за один цикл стирки устройство передаёт от 100 до 200 КБ. В этот объём входят команды удалённого управления и сведения о состоянии программы. В Midea уточнили, что не собирают персональные данные пользователей, а все сведения передаются в зашифрованном виде. Обработка данных, как утверждает компания, соответствует требованиям законов о кибербезопасности и защите персональной информации.
В политике конфиденциальности приложения Midea Mijia указано, что после подключения устройства компания получает сведения о его состоянии, частоте использования и показаниях датчиков. Эти данные могут использоваться для машинного обучения и совершенствования алгоритмов. Midea заявляет, что шифрует и обезличивает информацию.
Midea связалась с пользователем и направит специалиста для проверки машины, чтобы установить причину необычно большого объёма трафика. В комментариях к официальному сообщению другой пользователь рассказал, что его стиральная машина Midea передала за сутки 11 ГБ данных. Компания обещала проверить и этот случай.
Midea активно развивает направление искусственного интеллекта для бытовой техники, используя собственные и сторонние большие языковые модели. По данным Midea, по всему миру подключено 140 млн устройств компании. Число пользователей её умных сервисов превысило 150 млн.
